Datenschutzinformation des Internetauftritts der e-regio Netz GmbH

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer (nachfolgend „Sie“ oder „Nutzer“) personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) sind uns wichtig. Dementsprechend halten wir die gesetzlichen Vorschriften ein, um den personenbezogenen Daten jedes Nutzers den angemessenen Schutz zu bieten. Nachfolgend möchten wir Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren:
Wir erläutern Ihnen:

wer der Verantwortliche und wer der Datenschutzbeauftragte ist,
Informationen über die Arten der personenbezogenen Daten (geordnet nach Arten von Zugriffen in den verschiedenen Bereichen der Webseite)
die Zwecke und die Rechtsgrundlage der Verarbeitung, etwaige Empfänger und etwaige berechtigte Interessen,
Löschfristen und ggf. weitere Informationen,
Ihre Rechte.

Diese Datenschutzinformation stellt die Informationen gem. Art. 13 DSGVO für die Nutzung folgender Webseiten der e-regio Netz GmbH zur Verfügung:

e-regio-netz.de
e-regio.envelio.de/public/occ
netzportal.e-regio.de

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für den Betrieb der Webseite und für den Umgang mit den hierbei verarbeiteten personenbezogenen Daten ist die e-regio Netz GmbH, Hindenburgstr. 13, 53925 Kall, E-Mail: info@e-regio.de

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter dem Stichwort „Datenschutz“ Kontakt (datenschutz@e-regio.de) mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

3. Allgemeines zum Besuch unserer Webseite und zur Nutzung unserer Webangebote

3.1. Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfassen wir durch ein automatisiertes System Daten und Informationen. Diese werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
Betriebssystem des Nutzers
Internet-Service-Provider des Nutzers
IP-Adresse des Nutzers
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Webseite gelangt (Referrer)
Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden

Die Verarbeitung der IP-Adresse dient dem Schutz vor bzw. der Nachverfolgbarkeit von Hacker- und Cyberangriffen. Die Verarbeitung der übrigen Daten erfolgt zur Auslieferung der Inhalte unserer Webseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme sowie zur Optimierung unserer Webseite. Zudem dient sie der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Webseite insgesamt. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die technische Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Webseite und der angebotenen Dienstleistungen sicherzustellen sowie diese vor Angriffen zu schützen. Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegen dem nicht, da wir die Daten ausschließlich zu den beschriebenen Zwecken verwenden und Sie ebenfalls von einer sicheren und funktionierenden Webseite profitieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder eine weitergehende Speicherung aus sonstigen rechtlichen Gründen zulässig ist.

3.2. Webanalyse und Weboptimierung durch Cookies und Trackingpixel

Wir nutzen auf unserer Webseite Cookies und Trackingtechnologien. Diese dienen der Sicherstellung der technischen Funktionalität, der Optimierung unserer Webseite sowie – sofern Sie eingewilligt haben – Analyse- und Marketingzwecken.

Cookies sind Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.

Zudem setzen wir Trackingpixel ein. Hierbei handelt es sich um kleine Grafiken, die eine Protokollierung und Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen und Informationen in Verbindung mit Cookies verarbeiten können.

Eine Übersicht der eingesetzten Cookies und Trackingtechnologien, der verarbeiteten Daten sowie der Empfänger finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

Wir verwenden Cookies und Trackingtechnologien aus den folgenden Kategorien:

3.2.1. Erforderliche Cookies und Pixel

Erforderliche Cookies sind für den technischen Betrieb der Webseite notwendig. Sie gewährleisten insbesondere die Stabilität und Sicherheit der Webseite sowie grundlegende Funktionen wie Login-Bereiche oder die Speicherung von Einstellungen.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Webseite.

3.2.2. Analytische Cookies

Analytische Cookies ermöglichen uns die Analyse der Nutzung unserer Webseite, um deren Leistung zu messen und zu verbessern. Hierbei werden insbesondere Informationen zum Nutzungsverhalten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer) verarbeitet und in pseudonymisierter Form ausgewertet.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

3.2.3. Marketing-Cookies

Marketing-Cookies ermöglichen es uns und unseren Partnern, Ihnen personalisierte Werbung auf und außerhalb unserer Webseite anzuzeigen. Hierzu zählen insbesondere Verfahren wie Remarketing, Retargeting und nutzungsbasierte Werbung (Behavioural Advertising).

Dabei können Nutzungsprofile erstellt werden, um Ihnen interessenbezogene Inhalte anzuzeigen. Dies kann auch durch Drittanbieter erfolgen, die eigenständig personenbezogene Daten verarbeiten.

3.2.4. Social-Media-Cookies

Social-Media-Cookies ermöglichen die Einbindung von Funktionen sozialer Netzwerke, etwa das Teilen von Inhalten oder die Interaktion mit Social-Media-Plattformen.

3.2.5. Dauer der Speicherung

Die durch Cookies und Trackingtechnologien verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die konkreten Speicherdauern richten sich nach der jeweiligen Kategorie der eingesetzten Cookies:

Cookiekategorie	Speicherdauer
Analytische Cookies	bis zu 24 Monate
Marketing-/Affiliate-Cookies	bis zu 3 Monate
Social-Media-Cookies	bis zu 3 Monate
Session-Cookies	für die Dauer der Sitzung

Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die während Ihres Besuchs im Arbeitsspeicher Ihres Endgeräts gespeichert werden. Sie enthalten eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer (Session-ID), die eine Zuordnung mehrerer Anfragen während einer Sitzung ermöglicht. Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Der Einsatz von Session-Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Webseite.

3.3. Local Storage

Wir nutzen auf unserer Website den sogenannten Local Storage, also die Speicherkapazität Ihres Browsers. Dabei werden von Ihnen eingegebene Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und können über Ihren aktuellen Besuch hinaus für zukünftige Aufrufe unserer Website bereitgestellt werden. Dies ermöglicht es, bestimmte Eingaben bei späteren Besuchen automatisch vorzuschlagen und die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten.

Im Rahmen der Nutzung des Local Storage verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit diese von Ihnen eingegeben und im Browser gespeichert werden. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung der Funktionalität unserer Website sowie zur nutzerfreundlichen Gestaltung einzelner Dienste.

Rechtsgrundlage: Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät sowie deren Speicherung im Local Storage erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDDDG, sofern dies für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unserer Website erforderlich ist. Soweit die Nutzung des Local Storage nicht technisch erforderlich ist, erfolgt diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – je nach Zweck – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und funktionalen Gestaltung unserer Website) oder, im Falle einer Einwilligung, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung technisch funktionaler und benutzerfreundlicher Webangebote. Die Verarbeitung beschränkt sich auf das hierfür erforderliche Maß. Da die Speicherung ausschließlich auf Ihrem Endgerät erfolgt und Sie jederzeit Einfluss auf die Nutzung nehmen können, überwiegen Ihre schutzwürdigen Interessen nicht. Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Sie haben die Möglichkeit, die Nutzung des Local Storage über Ihre Browsereinstellungen einzuschränken oder zu deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Eine Weitergabe der im Local Storage verarbeiteten personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die im Local Storage gespeicherten Daten verbleiben auf Ihrem Endgerät und werden dort so lange gespeichert, wie dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist oder bis Sie diese selbst löschen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Daten können jedoch bestimmte Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

3.4. Tracking-Systeme im Einsatz

Auf unserer Webseite setzen wir Dienste und Technologien von Drittanbietern ein. Eine Übersicht der eingesetzten Dienste, der verarbeiteten Daten sowie der Empfänger finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen. Bei diesen Diensten handelt es sich regelmäßig um einwilligungsbedürftige Technologien. Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben.

Rechtsgrundlage: Der Zugriff auf Ihr Endgerät sowie die Speicherung und das Auslesen von Informationen erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Aufgrund ihrer besonderen Relevanz informieren wir Sie nachfolgend gesondert über ausgewählte Dienste:

3.4.1. Google Conversion Tracking

Wir nutzen Google Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe dieses Dienstes können wir nachvollziehen, ob Nutzer über Google-Anzeigen auf unsere Webseite gelangt sind und bestimmte Aktionen durchgeführt haben (z. B. Aufruf bestimmter Seiten). Hierzu setzt Google Cookies auf Ihrem Endgerät.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse
Informationen über Interaktionen mit Anzeigen
technische Informationen (Browser, Gerät)

Die erhobenen Daten dienen ausschließlich statistischen Auswertungen zur Optimierung unserer Online-Angebote. Eine direkte Identifizierung einzelner Nutzer erfolgt durch uns nicht.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Speicherdauer der Cookies beträgt in der Regel bis zu 30 Tage.

Eine Übermittlung von Daten an Google kann auch in die USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 44 ff. DSGVO (insb. Standardvertragsklauseln). Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

3.4.2. Google DoubleClick (Google Marketing Platform)

Wir nutzen DoubleClick by Google, ein Online-Marketing-Tool der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

DoubleClick ermöglicht es uns, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen sowie wiederholte Anzeigen zu vermeiden.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Nutzungsdaten
Interaktionen mit Werbung

Rechtsgrundlage: Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3.4.3. Facebook Pixel

Auf unserer Webseite setzen wir das Facebook Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ein.

Das Facebook Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Nutzern nachzuvollziehen und zielgerichtete Werbung (Retargeting) auszuspielen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Nutzungsverhalten
Geräteinformationen
besuchte Seiten

Rechtsgrundlage: Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten können auch an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

3.4.4. Meta Conversion API

Wir nutzen auf unserer Webseite die Meta Conversion API. Diensteanbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Meta Conversion API ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und das Nutzerverhalten nach Interaktionen mit unseren Anzeigen nachzuvollziehen (Conversion-Tracking).

Im Rahmen der Nutzung der Meta Conversion API können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
besuchte Seiten und Interaktionen
Zeitstempel
ggf. weitere Online-Kennungen

Sofern Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, kann eine Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto erfolgen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen sowie zur Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz der Meta Conversion API erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Daten werden an Meta übermittelt. Meta kann die Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten. In diesem Zusammenhang kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO bestehen.

Drittlandübermittlung: Eine Verarbeitung der Daten kann auch in den USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO. Es besteht das Risiko eines Zugriffs durch staatliche Stellen.

Wir speichern die Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Meta speichert Daten gemäß den eigenen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

3.4.5. YouTube PlugIn

Auf unserer Webseite binden wir Videos des Dienstes YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen dabei den sogenannten erweiterten Datenschutzmodus („youtube-nocookie“). Dadurch werden beim bloßen Aufruf unserer Webseite zunächst keine Cookies durch YouTube gesetzt und keine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt.

Erst wenn Sie ein Video aktiv starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. In diesem Zusammenhang können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Informationen über den Aufruf der jeweiligen Seite
technische Informationen (z. B. Browser, Betriebssystem)

Sofern Sie bei einem Google-Dienst eingeloggt sind, kann eine Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto erfolgen. Auf die weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch Google haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage: Die Einbindung von YouTube erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Drittlandübermittlung: Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auch in den USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln). Es besteht das Risiko, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen können.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Einstellungsmöglichkeiten für personalisierte Werbung: https://adssettings.google.com

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, und löschen sie anschließend.

4. Spezielle Angebote auf unserer Webseite

4.1. Netzportalwelt (Strom, Das, Wasser, Abwasser, Einspeiseanlagen)

4.1.1. Portale

Auf unserer Webseite stellen wir auch den Dienst „Netzportalwelt“ zur Verfügung. Dort werden registrierten Nutzern verschiedenen Services und Informationen („Dienste“) zur Verfügung gestellt.

Hierbei verarbeiten wir neben den unten aufgeführten Daten Ihre Zugriffs- und Nutzungsdaten (z.B. Login-Daten „Benutzername“ und Protokolldaten „Zeitpunkte, Aktionen“) zur

Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrieb und Optimierung des Portals, Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Gewährleistung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme) und zur
Verwaltung von Benutzerkonten im Portal (Onboarding, Rollenvergabe, Authentifizierung), Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und effizientem Portalbetrieb).

4.1.1.1. Anschluss- und Inbetriebsetzungsportal

Dieses Portal bietet folgende Dienste:

Beantragung bzw. Bestellung von Netzneuanschlüssen, Anschlussänderungen und Leistungserhöhungen, Strom Kurzzeitanschlüssen, Anschlussdemontagen sowie die Meldung von Stilllegungen (Gas-/Wasseranschlüsse)
Anmeldung dezentraler Erzeugungsanlagen einschließlich deren Inbetriebnahmemeldungen
Beantragung von Inbetriebsetzungen sowie Meldung steuerbarer Verbrauchseinheiten
Auskunft über den Bearbeitungsfortschritt der genannten Antragsarten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die jeweiligen Anliegen zu erfüllen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzinformationen Anschluss- & Inbetriebsetzungsportal, welche Ihnen auch nach Angabe Ihres Anliegens im Anschluss- & Inbetriebsetzungsportal zur Verfügung stehen.

4.1.1.2. Installateurportal

Diese Funktion steht ausschließlich der Nutzergruppe „Installateur“ zur Verfügung und umfasst:

Beantragung und Verwaltung von Unternehmens- und Installateurszulassungen für die Sparten Strom, Gas und Wasser
Beantragung von Gastzulassungen für Fremdinstallateure in den genannten Sparten
Auskunft über den Bearbeitungsfortschritt der jeweiligen Antragsarten

Hierbei verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Firmenname, Firmenanschrift
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Qualifikations- und Nachweisdaten: Meistertitel / Qualifikationsnachweise (z. B. Elektromeister, Gas-/Wasserinstallateur), Qualifikationsdatum, Prüfungszeugnisse, Eintrag in Handwerksrolle (HWK), Konzessionen / Zulassungen, Fortbildungsnachweise, Sicherheitsscheine, Sachkundenachweise
Unternehmens- und Zulassungsdaten: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug (falls relevant), Betriebsverantwortlicher / fachlicher Leiter, Tätigkeitsbereiche (Strom, Gas, Wasser), Betriebshaftpflichtversicherungsnachweis, Handwerkskarte
Verfahrens- und Verwaltungsdaten: Antragsdaten (Datum, Status, Bearbeitungsverlauf), Korrespondenz mit Netzbetreiber, Zulassungsstatus / Gültigkeit / Sperrungen, Historie von Anträgen und Zulassungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Führung des Installateurverzeichnisses sowie der Beantragung und Verwaltung von Installateurszulassungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 13 NAV / § 13 NDAV zur Gewährleistung eines sicheren Netzbetriebs sowie ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen der Durchführung des Zulassungsverfahrens.

4.1.1.3. Planauskunft

Diese Funktion steht ausschließlich der Nutzergruppe „Online-Planauskunft“ zur Verfügung und umfasst:

Einholen von Auskünften zur Lage der Ver- und Entsorgungsnetze der e-regio und zugehörigen Gesellschaften und Betriebsführungen

Hierbei verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Identifikationsdaten: Name, Vorname des Antragstellers
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Anschrift (geschäftlich oder privat)
Unternehmensbezug: Firmenname, Rolle/Funktion
Berechtigungs-/Legitimationsdaten: Angaben zum Auftraggeber (wenn natürliche Person), ggf. Nachweis der Beauftragung (personenbeziehbar)
Verfahrens- und Kommunikationsdaten: Antragsdatum, Bearbeitungsstatus (zugeordnet zur Person), Kommunikationsinhalte (E-Mails, Rückfragen)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Online-Planauskunft erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen des Netzbetreibers sowie Dritter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese bestehen insbesondere in der Vermeidung von Schäden an Versorgungsleitungen, der Gewährleistung der Versorgungssicherheit sowie der Erfüllung von Verkehrssicherungspflichten. Die Verarbeitung beschränkt sich auf wenige, für die Bearbeitung erforderliche Identifikations- und Kontaktdaten und erfolgt ausschließlich zweckgebunden. Die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwiegen nicht, da die Datenverarbeitung für die sichere Durchführung von Bauvorhaben erforderlich ist und keine sensiblen Daten betroffen sind.

4.1.1.4. Dienstleisterportal

Diese Funktion steht ausschließlich der Nutzergruppe „Externer Dienstleister“ zur Verfügung und umfasst:

Die Bereitstellung, Bearbeitung und Rückmeldung von Instandhaltungsaufgaben zur Erfüllung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen
Die Einsicht in das Planwerk zu Ver- und Entsorgungsnetzen
Das Dienstleisterportal ersetzt nicht die offizielle Planauskunft für Bauarbeiten

Hierbei verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Identifikationsdaten: Name, Vorname
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Unternehmensbezug: Firmenname, Unternehmensanschrift, Funktion
Auftrags- und Tätigkeitsdaten (personenbeziehbar): Zuordnung zu konkreten Arbeitsaufträgen, Bearbeitungsstatus, Rückmeldungen zur Aufgabenerledigung, Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Dokumentationsdaten: ggf. Fotos, Notizen oder sonstige Nachweise der Aufgabenerledigung (mit Personenbezug)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstleisterportals erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertragsverhältnisses mit dem jeweiligen Dienstleistungsunternehmen sowie zur Abwicklung der beauftragten Leistungen.

Soweit die Verarbeitung zur Steuerung, Dokumentation und Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen sowie zur Einsichtnahme in netzbezogene Informationen erfolgt, beruht sie ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der effizienten Durchführung und Qualitätssicherung der beauftragten Leistungen, der Gewährleistung eines sicheren Netzbetriebs sowie der Nachvollziehbarkeit der durchgeführten Arbeiten. Die Verarbeitung beschränkt sich auf die für die jeweilige Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten und erfolgt ausschließlich zweckgebunden. Die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwiegen nicht, da die Verarbeitung zur Durchführung der beauftragten Tätigkeiten erforderlich ist und keine sensiblen Daten betroffen sind.

4.1.1.5. Unternehmensverwaltung

Diese Funktion steht ausschließlich der Nutzergruppe „Unternehmensmanager“ zur Verfügung und umfasst:

Einsicht und Verwaltung der im Portal hinterlegten Unternehmensdaten
Pflege der Mitarbeitenden mit Portalzugriff

Diese Funktion steht ausschließlich Nutzern mit der Rolle „Unternehmensmanager“ zur Verfügung. Unternehmensmanager sind automatisch die Benutzer, die bei der Erstregistrierung ein Unternehmen in der Netzportalwelt angeben. Die Rolle kann nachträglich weiteren dem Unternehmen zugeordneten Nutzern zugewiesen werden.

Hierbei verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Identifikationsdaten: Name, Vorname der nutzenden Personen (insb. Unternehmensmanager)
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Unternehmensbezug: Firmenname, Unternehmensanschrift, Funktion, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Unternehmensverwaltung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses im Rahmen des Portals sowie zur Verwaltung von Benutzerkonten und Unternehmensdaten.

4.1.2. Registrierung

Im Verlauf der Erstregistrierung werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort zu vergeben. Zur Bestätigung Ihrer Erstregistrierung erhalten Sie einen Registrierungslink per E-Mail zugesendet. Nach der Registrierung können Sie sich auf der Login-Seite anmelden. Bei der Registrierung und allen folgenden Anmeldungen werden zudem Ihre IP-Adresse, Ihr Passwort sowie Datum und Uhrzeit gespeichert. Hierdurch soll ein Missbrauch des Dienstes verhindert werden.

Die Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten im Rahmen der Registrierung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von e-regio erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von e-regio gerechtfertigt. e-regio hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Registrierung zu verarbeiten, nämlich die hierdurch erleichterte Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erleichterung der weiteren Kommunikation und Gestaltung der Kundenbeziehung zu Ihnen.

Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von e-regio nicht, da e-regio diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie durch die Vornahme einer Registrierung mit einer solchen Nutzung Ihrer Daten rechnen können, diese freiwillig vornehmen und hiervon ebenfalls durch einen reibungsloseren Ablauf profitieren können.

Die für die Registrierung erhobenen Daten werden gelöscht, wenn Sie per E-Mail eine Kündigung des Nutzungsverhältnisses erklären oder die Nutzung der Netzportalwelt e-regio-seitig eingestellt wird.

4.1.3. Datenverarbeitung entsprechend Ihres Anliegens

Nach erfolgter Registrierung findet eine Abfrage zur Ermittlung Ihres Anliegens statt. Sie haben die Möglichkeit zwischen Installateur, Kunde, Anlagenerrichter und Online-Planauskunft auszuwählen. Darüber hinaus gibt es das Anliegen „Externer Dienstleister“. Dieses kann von Ihnen als Portalnutzer nicht ausgewählt werden, sondern wird von uns manuell nach Prüfung Ihrer Anfrage zugewiesen.

Sofern Sie bestätigen, dass Sie sich als Anlagenerrichter im Netzportal anmelden, werden Ihre Daten auch in das Anlagenerrichterverzeichnis aufgenommen. Die im Anlagenerrichterverzeichnis festgehaltenen Daten werden ggf. Dritten zugänglich gemacht werden. Als Anlagenerrichter können Sie auf Verlangen einen Nachweis erbringen, dass Sie eine Elektrofachkraft sind bzw. beschäftigen.

Die Inbetriebsetzung hingegen darf nur durch einen konzessionierten Elektroinstallateur durchgeführt werden (Anliegen „Installateur“). Als konzessionierter Elektroinstallateur können Sie sich auch zusätzlich als Anlagenerrichter registrieren. Rechtsgrundlage für die Aufnahme Ihrer Daten im Anlagenerrichterverzeichnis sind die Vorgaben aus dem VDE FNN mit uns.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die jeweiligen Anliegen zu erfüllen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie nach Angabe Ihres Anliegens in der Netzportalwelt.

4.1.4. Datenverarbeitung zu weiteren Zwecken

Wir speichern, verarbeiten und nutzen die von Ihnen persönlich, einem von Ihnen beauftragten Unternehmen (z. B. Installateurbetrieb, Vertriebspartner, Hausverwaltung, Messstellenbetreiber, Stromlieferanten, Lieferanten zur Direktvermarktung, Planungsbüro, Bauunternehmen) sowie von öffentlichen Stellen erhaltenen personenbezogenen Daten in unseren Systemen zur Erfüllung der nachfolgenden Zwecke.

4.1.4.1. Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen)

Zur Durchführung von Vertragsverhältnissen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Netzanschlussantrag; Vertragsabwicklung für neuen oder bestehenden Netzanschluss; Leeranlagenrecherche
Verbrauchsermittlung; Einspeiserverwaltung und –vergütung
Mehr- / Mindermengenabrechnung
Abrechnung der Netznutzungsentgelte an Stromlieferanten
Zählerverwaltung und Zählermontage (Inbetriebsetzung)
Grunddienstbarkeiten
Baumaßnahmen im Netz
Energiedatenmanagement
Bedienung von Ausschreibungen mit Planungsbüros
Abwicklung von Schadens- sowie Versicherungsvorfällen

4.1.4.2. Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen)

Soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere auf Grundlage energiewirtschaftsrechtlicher Vorgaben (u. a. EnWG, NDAV, GasGVV, StromGVV, MsbG sowie ergänzende Bedingungen und technische Anschlussbedingungen) für folgende Zwecke:

Netzanschlussabwicklung und Betrieb von Energieversorgungsnetzen
Verbrauchsermittlung sowie Abrechnungsvorgänge (einschließlich Mehr-/Mindermengenabrechnung und Netznutzungsabrechnung)
Energiedatenmanagement und Marktkommunikation
Konzessionierung von Installationsunternehmen und Installateuren
Störfälle im Netz und Gewährleistung der Versorgungssicherheit

4.1.4.3. Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken (unter Beachtung des § 31 BDSG)
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
Aufklärung bzw. Verhinderung von Straftaten
Gewährleistung der IT- und Netzsicherheit
Organisation und Durchführung von Baumaßnahmen sowie Sicherung von Leitungsrechten
Steuerung und Qualitätssicherung von Dienstleistungen

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

Es ist erforderlich, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im jeweiligen Anliegen bereitstellen, da wir andernfalls nicht das Vertragsverhältnis mit Ihnen abschließen und Dienstleistungen durchführen können.

4.1.4.4. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Um unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erfüllen zu können, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten; ggf. Grundstückseigentümer, Rechnungsempfänger, technische Ansprechpartner)
Vertrags- und Abrechnungsdaten (Bestellungen, Rechnungen, Kundennummer, Bankverbindung)
Objekt- und grundstücksbezogene Daten (Adresse, Gemarkung, Flur, Flurstück, Grundbuchdaten)
Technische Daten (Zählernummer, Leistungsdaten, Anlageninformationen, Messwerte)
Verbrauchs- und Erzeugungsdaten und energiewirtschaftliche Marktdaten
Unternehmens- und Lieferantendaten
Geodaten (Lagepläne, Grundrisse) sowie ggf. Fotodokumentation
Qualifikationsnachweise von Installateuren
Unterschriften und Nachweisdokumente

5. Elektronischer Widerrufsbutton

Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsmöglichkeit stellen wir auf unseren Online-Angeboten eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ bereit. Über diese Funktion können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist auf einfache Weise ihren Vertrag widerrufen.

Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs. Dazu zählen insbesondere:

Identifikationsmerkmale des betroffenen Vertrags (z. B. Antragsnummer, Antragsart)
Angaben zur widerrufenden Person (Name, E-Mail)
Datum und Uhrzeit des Widerrufs
technische Protokolldaten (z. B. Server-Logdaten zur Nachweisbarkeit des Eingangs)

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie zur Durchführung des Widerrufsverfahrens, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 356a BGB.

Die Nutzung des Widerrufsbuttons erfordert die Eingabe bestimmter Pflichtangaben, die zur eindeutigen Zuordnung des Widerrufs erforderlich sind. Eine Nutzung der Funktion ist ohne diese Daten nicht möglich. Ein Login ist nicht erforderlich.

Ihre Widerrufsdaten werden ausschließlich intern verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung des Widerrufs oder zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist.

Wir speichern die im Rahmen des Widerrufs erhobenen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie zur Dokumentation des fristgerechten Eingangs Ihres Widerrufs.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.

6. Anlegen eines Benutzerkontos für Kunden- und Webportale (MEDACO)

Nutzer können Benutzerkonten anlegen- oder Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto erhalten. Ein Benutzerkonto dient nach Verifizierung des Benutzers der erleichterten Bereitstellung von Informationen und Vertragsabwicklung sowie der Nutzung portalbezogener Funktionen. Dies umfasst auch die Nutzung des Webportals MEDACO unter kundenportal.e-regio-netz.de. Das Webportal MEDACO dient der Bereitstellung eines Online-Zugriffs auf Mess- und Verbrauchswerte sowie der Nutzung damit verbundener Portal-, Analyse- und Exportfunktionen. Hierbei können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name, Vorname (Benutzername), E-Mail-Adresse und ggf. Passwort. Das Passwort ist für e-regio nicht zugänglich.
Im Rahmen der Nutzung des Webportals MEDACO können zusätzlich Registrierungs- und Anmeldedaten, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Protokolldaten, Vertragsdaten, Zähler- und Zählpunktdaten, Messwerte, Verbrauchswerte, Lastgänge, Zählerstände, Auswertungen, Exporte sowie portalbezogene Nachrichten und Supportinformationen verarbeitet werden.

Zweck der Verarbeitung ist die erleichterte Bereitstellung von Informationen zu erworbenen Produkten im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung. Bei Nutzung des Webportals MEDACO erfolgt die Verarbeitung zudem zur Bereitstellung und zum Betrieb des Portals, zur Registrierung, Authentifizierung und Verwaltung von Benutzeraccounts, zur Vergabe und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, zur Anzeige, Analyse und Bereitstellung von Mess- und Verbrauchswerten, zur Nutzung von Download- und Exportfunktionen, zur technischen Administration, Fehlerbehebung, Supportbearbeitung sowie zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, da ein solches Konto nur für bereits bestehende Kunden eröffnet werden kann und nur der Abwicklung der bestehenden Geschäftsbeziehung dient. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit dem Messstellenbetrieb und der Bereitstellung von Mess- und Verbrauchsinformationen erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Für technische Protokollierungen, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung und Supportmaßnahmen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und nachvollziehbaren Betrieb der Kunden- und Webportale.

Eine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nicht. Zur technischen Bereitstellung und zum Betrieb des Webportals MEDACO setzt die e-regio Netz GmbH IT- und Portal-Dienstleister ein. Hierzu zählt die Westenergie Metering GmbH als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt, und ist auch nicht beabsichtigt. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.

Die Löschung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorschriften, wenn die vertragliche Beziehung beendet ist, aufgrund derer die Berechtigung zum Anlegen eines Benutzerkontos bestand, und zwar zwei Monate nach deren Beendigung, soweit nicht Art. 17 Abs. 3 DSGVO eingreift, insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen und/oder die Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bzw. gegen Rechtsansprüche erforderlich sind. Zugangsdaten für das Webportal MEDACO werden für die Dauer des aktiven Benutzeraccounts gespeichert. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses wird der Zugang deaktiviert bzw. gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags-, Mess- und Verbrauchsdaten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und der energiewirtschaftlichen Vorgaben gespeichert. Technische Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung von Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen die Möglichkeit des Benutzerkontos nicht zur Verfügung. Ohne die für Registrierung, Authentifizierung und Portalnutzung erforderlichen Daten kann das jeweilige Benutzerkonto bzw. Portal jedoch nicht genutzt werden.

7. Netzanschluss-Check (Online Connection Check)

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen über unseren Online Connection Check für Netzanschlüsse die Möglichkeit zu prüfen, ob ein zusätzlicher Anschluss z.B. einer PV-Anlage, einer Ladesäule, einer Kraft-Wärme-Kopplung-Anlage, einer Sonderlast oder eines anderen Erzeugers möglich ist.

Im Rahmen des Online Checks verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihre Anschrift bzw. Geokoordinaten, um Ihnen ein entsprechendes Ergebnis zu übermitteln.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der e-regio erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten der e-regio gerechtfertigt, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Die e-regio hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten zum Zwecke der Anmeldung am Portal zu verarbeiten, nämlich die hierdurch erleichterte und effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erleichterung und der weiteren Kommunikation mit Ihnen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse der e-regio nicht, da die e-regio diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie durch die Vornahme der Anmeldung am Online Connection Check Registrierung mit einer solchen Nutzung Ihrer Daten rechnen können, diese freiwillig vornehmen und hiervon ebenfalls durch einen reibungsloseren Ablauf profitieren können.

Ihre personenbezogenen Daten löschen wir, wenn der o.g. Zweck sowie sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung bestehen.

8. Telefonaufzeichnung in unserer Meldestelle (Störungsmeldung für Sparten Gas, Wasser, Strom)

Telefonanrufe bei unserer Meldestelle werden aufgezeichnet. Dies dient der Dokumentation der Gesprächsinhalte sowie der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung von Störungsmeldungen. Die Aufzeichnungen ermöglichen es uns insbesondere, die übermittelten Informationen unmittelbar nach Gesprächsende oder bei Gesprächsunterbrechungen zur weiteren Bearbeitung, zur Beauftragung von Entstörungsmaßnahmen oder zum Zwecke eines Rückrufs zu nutzen.

Die Verarbeitung erfolgt zudem zur Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Netzbetriebs sowie zur Abwehr von Gefahren für Leib, Leben und Sachgüter. Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen der europäischen Norm für Alarmempfangsstellen (DIN EN 50518).

Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten:

Sprachaufzeichnungen
Inhaltsdaten des Gesprächs (z. B. Schadensmeldung, Ort, Situation)
Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Störungsmeldungen, der Sicherstellung der Netz- und Versorgungssicherheit sowie der Nachweisführung von Gesprächsinhalten. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

In Notfallsituationen kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO (Schutz lebenswichtiger Interessen) gestützt werden.

Die Sprachaufzeichnungen werden grundsätzlich nach 72 Stunden gelöscht, sofern sie nicht im Einzelfall zu Beweis- oder Dokumentationszwecken (z. B. bei Schadensfällen oder strafrechtlicher Relevanz) länger benötigt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung der Störungsmeldung erforderlich ist (z. B. an Entstörungsdienste) oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

9. Einsatz von MS Teams

Wir nutzen das Tool „Microsoft Teams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzhinweise Sie nur über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informiert, wenn Sie gemeinsam mit uns Online-Meetings durchführen. Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft-Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Falls Sie Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Microsoft benötigen, bitten wir Sie, die entsprechende Erklärung bei Microsoft einzusehen.

Bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.

Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:

IP-Adresse
Angaben zum Benutzer: z. B. Anzeigename („Display name“), ggf. E-Mail-Adresse, Profilbild (optional), Bevorzugte Sprache
Meeting-Metadaten: z. B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Microsoft Teams“-Applikationen abschalten bzw. stumm stellen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.

Soweit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten elementarer Bestandteil bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ sein sollte, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Unser Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse besteht hier an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

10. Datenverarbeitung von Kontaktdaten unserer Geschäftspartner, Dienstleister und Lieferanten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Ansprechpartnern unserer Geschäftspartner, Dienstleister und Lieferanten (z. B. Mitarbeiter, Vertreter oder Beauftragte von Unternehmen) zum Zweck der Begründung, Durchführung und Pflege der jeweiligen Geschäftsbeziehung. Dies umfasst insbesondere die Nutzung Ihrer Kontaktdaten zur Kommunikation im Rahmen der Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder dem von Ihnen vertretenen Unternehmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen, insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften sowie energiewirtschaftlichen Regelungen (z. B. EnWG).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen. Dies umfasst insbesondere:
- Verwaltung und Pflege von Geschäftspartnerdaten
- Kommunikation mit Ansprechpartnern
- Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
- werbliche Ansprache im gesetzlich zulässigen Umfang
- Aktualisierung von Kontaktdaten unter Nutzung öffentlich zugänglicher Quellen

Weitere Verarbeitungszwecke können sich aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis ergeben. Soweit personenbezogene Daten zu einem anderen Zweck weiterverarbeitet werden sollen, prüfen wir die Vereinbarkeit mit den ursprünglichen Zwecken und informieren Sie – sofern erforderlich – vorab.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten (z. B. im Rahmen energiewirtschaftlicher Dienstleistungen), erfolgt dies auf Grundlage gesonderter vertraglicher Vereinbarungen, insbesondere Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO oder Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder Ihrem Unternehmen erhalten. Hierzu gehören insbesondere:

Name (Vorname, Nachname)
betriebliche Kontaktdaten (z. B. Firmenanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Funktions- und Positionsangaben (z. B. Abteilung, Rolle im Unternehmen)
Kommunikationsinhalte sowie weitere Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallen

Im Rahmen der Pflege und Aktualisierung von Kontaktdaten kann ein Abgleich mit öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Unternehmenswebseiten) erfolgen. Dabei werden ausschließlich solche Daten verarbeitet, die für die jeweilige Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Die Bereitstellung der genannten Daten ist für die Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich. Ohne diese Daten ist eine Zusammenarbeit in der Regel nicht möglich.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten regelmäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

11. Ihre Rechte

Beim Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen aufgrund der EU-Datenschutz-Grundverordnung, ggfls. nach Maßgabe des BDSG, jederzeit nachfolgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu:

gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft verlangen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer und das Bestehen der in diesem Abschnitt erläuterten Rechte;
gemäß Art. 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder auch nur potenziellen Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit deren Richtigkeit von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die personenbezogenen nicht mehr benötigen, sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO eine etwa erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen; und

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung oder im öffentlichen Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an: e-regio Netz GmbH, Hindenburgstr. 13, 53925 Kall, E-Mail: info@e-regio.de

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung Ihre Rechte verletzt und/oder gegen die DS-GVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (https://www.ldi.nrw.de/). Sie können sich jedoch auch an jede andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.